Jasa Pengembangan CRM (Customer Relationship Management)
Solusi CRM terbaik kepada klien kami, membantu meningkatkan manajemen penjualan, komunikasi multi-channel, dan pengelolaan prospek secara otomatis.
Fitur Utama dari Kommo
Manajemen Lead Omni-Channel
Kommo memang dikenal sebagai CRM yang mendukung pengelolaan lead dari berbagai saluran komunikasi (omnichannel) dengan auto-respon cepat, cocok untuk menindaklanjuti iklan digital dan aktivitas sales lapangan.
Manajemen Tugas
Fitur task management di Kommo membantu mengatur dan memantau tugas, sehingga sesuai dengan pernyataan bahwa ini membantu mengurangi risiko tugas terlewat, terutama untuk individu yang menangani banyak peran.
Manajemen Broadcast
Kommo memiliki fitur broadcast untuk mengirim pesan ke berbagai platform messenger dan media sosial, cocok untuk mengingatkan pelanggan.
Sales Bot
Fitur sales bot yang dimiliki Kommo dapat menindaklanjuti lead secara otomatis dan menjaga komunikasi tertarget, sesuai dengan deskripsi Anda.
Automasi
Kommo mendukung integrasi dan otomasi dengan berbagai teknologi lain, menjadikannya alat yang kuat untuk meningkatkan proses marketing dan sales di berbagai skala bisnis.
Kotak Masuk Terpadu (Unified Inbox)
Menggabungkan semua saluran komunikasi, seperti WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan Telegram, ke dalam satu platform. Hal ini memudahkan tim Anda dalam mengelola percakapan dengan pelanggan tanpa perlu beralih antara aplikasi yang berbeda.
Integrasi dengan Aplikasi Pihak Ketiga
Kommo dapat diintegrasikan dengan berbagai alat dan platform lain, seperti Google Workspace, Mailchimp, Zoom, dan lainnya, untuk memperluas fungsionalitas dan memastikan alur kerja yang lancar.
Analitik dan Pelaporan
Menyediakan laporan real-time dan dasbor yang dapat disesuaikan, memungkinkan Anda untuk memantau kinerja tim, menganalisis data penjualan, dan membuat keputusan berdasarkan data yang akurat.
Akses Seluler
Kommo menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan tim penjualan Anda mengakses data CRM dari mana saja, memastikan produktivitas tetap terjaga bahkan saat berada di luar kantor.
Keamanan Data
Menjamin keamanan informasi pelanggan dengan enkripsi data dan kontrol akses yang ketat, sehingga Anda dapat mengelola data sensitif dengan tenang.
Dengan berbagai fitur ini, Kommo tidak hanya membantu dalam manajemen lead dan tugas, tetapi juga menyediakan solusi komprehensif untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan mengoptimalkan proses bisnis Anda
Keuntungan menggunakan Kommo
Beberapa keuntungan yang bisa diperoleh dengan menggunakan kommo :
Peningkatan Produktivitas
Kommo mengotomasi tugas-tugas manual seperti follow-up prospek, pengiriman email, atau pengaturan jadwal, sehingga tim memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada strategi penjualan.
Manajemen Data yang Terpusat
Semua data pelanggan, prospek, dan interaksi tersimpan dalam satu sistem yang mudah diakses. Ini meminimalkan kesalahan dan memastikan informasi selalu tersedia.
Komunikasi Multi-Channel
Dengan integrasi WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dan email, Kommo mempermudah tim untuk mengelola komunikasi di berbagai saluran dalam satu dashboard.
Pipeline Penjualan yang Visual
Pipeline Kommo dirancang secara visual dengan sistem drag-and-drop, mempermudah pelacakan setiap tahap penjualan dan mendorong proses transaksi lebih cepat.
Analisis dan Pelaporan yang Mendalam
Kommo menyediakan laporan visual yang membantu Anda memahami performa tim penjualan, menganalisis tren, dan mengambil keputusan berbasis data.
Aksesibilitas yang Tinggi
Aplikasi Kommo dapat diakses melalui desktop maupun perangkat mobile, sehingga tim Anda dapat bekerja dari mana saja, kapan saja.
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Dengan riwayat interaksi yang tercatat, tim dapat memberikan layanan yang lebih personal dan proaktif, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Mudah Digunakan
Antarmuka Kommo sangat intuitif, cocok untuk pengguna pemula sekalipun, sehingga implementasi dan adaptasi di dalam tim menjadi lebih cepat.
Integrasi dengan Berbagai Alat dan Sistem
Kommo dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain seperti Google Calendar, Slack, Zapier, dan API khusus, memungkinkan sinkronisasi alur kerja bisnis yang lebih baik.
Skalabilitas untuk Bisnis yang Tumbuh
Kommo dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain seperti Google Calendar, Slack, ZaKommo dirancang untuk mendukung bisnis dari skala kecil hingga besar, dengan fitur yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan dan pertumbuhan bisnis Anda.pier, dan API khusus, memungkinkan sinkronisasi alur kerja bisnis yang lebih baik.
Sudah terdaftar resmi sebagai Kommo Partner
FAQ
Apa itu Kommo?
Kommo adalah platform CRM (Customer Relationship Management) berbasis cloud yang membantu bisnis mengelola prospek, pelanggan, dan interaksi melalui saluran komunikasi seperti WhatsApp, Telegram, dan email.
Apa yang membedakan Kommo dari CRM lainnya?
Kommo memiliki fitur unggulan seperti otomasi penjualan, integrasi multi-channel, pipeline visual, dan komunikasi yang terpusat. Antarmukanya sederhana, cocok untuk bisnis kecil hingga besar, dengan fleksibilitas tinggi untuk berbagai kebutuhan.
Apa saja fitur utama Kommo?
- Pipeline penjualan visual
- Otomasi tugas berulang
- Komunikasi multi-channel (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, dll.)
- Analitik dan pelaporan penjualan
- Integrasi dengan aplikasi lain (Google Calendar, Slack, Zapier)
- Akses mobile
Apakah Kommo dapat digunakan untuk bisnis kecil?
Ya, Kommo dirancang untuk mendukung bisnis dari berbagai skala, termasuk bisnis kecil. Antarmukanya mudah digunakan, dan fitur-fiturnya dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis kecil.
Bagaimana cara Kommo mengelola komunikasi multi-channel?
Kommo mengintegrasikan saluran komunikasi seperti WhatsApp, Telegram, dan email ke dalam satu platform, sehingga Anda dapat mengelola semua pesan pelanggan tanpa perlu berpindah aplikasi.
Apakah Kommo mendukung otomasi penjualan?
Ya, Kommo memiliki fitur otomasi yang memungkinkan Anda mengatur tugas-tugas seperti pengiriman email, follow-up, dan pengingat secara otomatis berdasarkan tindakan pelanggan.
Apakah data pelanggan aman di Kommo?
Kommo menggunakan teknologi enkripsi dan protokol keamanan terbaru untuk melindungi data pelanggan Anda. Selain itu, semua data disimpan di server yang aman dan sesuai dengan standar industri.
Apa saja aplikasi yang bisa diintegrasikan dengan Kommo?
Kommo dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi seperti:
- Google Calendar
- Slack
- Zapier
- API khusus untuk kebutuhan integrasi lainnya
Apakah Kommo memiliki aplikasi mobile?
Ya, Kommo tersedia di perangkat mobile (iOS dan Android), sehingga Anda dapat mengakses dan mengelola CRM kapan saja dan di mana saja.
Bagaimana cara memulai menggunakan Kommo?
Anda dapat memulai dengan mendaftar akun di website resmi Kommo. Setelah itu, Anda bisa mengikuti panduan onboarding, menyesuaikan pipeline penjualan, dan mulai mengimpor data pelanggan.
